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  • 上海光华中国制造的跨国脸谱下

    软实力和硬实力的支持增加

    与质量交谈无疑是光华成功的秘诀。但是,光华在增强硬实力的同时,也非常重视增强软实力。

    为了提高员工素质并借鉴秋山的成功管理经验,光华公司定期组织100多名装配人员赴日本接受培训。员工不仅从技术上获得更多权威和专业指导,而且对工作有更强的责任感,这也为提高企业管理效率锦上添花。

    在21世纪,企业的竞争最终是人才的竞争。张先生也深信这一点。他善于总结,并告诉我们,未来光华软实力的转型将主要突出两个关键点:

    首先是人力资源的调整。目前,光华研发人员有60多人,其中具有硕士以上学历的人员不多,他们也有丰富的工作经验。随着光华的不断发展,研发人员队伍需要不断壮大。张先生向我们透露,今年光华计划从清华大学,上海交通大学,上海工业大学,西安交通大学,西安工业大学和其他国内知名大学招收一批研究生,从而不断为研发团队注入新的血液。

    二是提高制造管理能力。过去,传统的管理方法主要依靠积累的经验。未来,管理仍需要深入科学管理的核心。企业制造管理改革,从根本上提高科学管理能力。

    光华品牌的三大优势

    从成立之初的最初亏损起,它就已成为中国印刷业中最好,发展最快的公司之一。光华逐渐吸引了国内外同行的关注。自发展以来,光华已成为并保持了以下优势并在国内印刷行业中成为“硬品牌”:

    一是价格优势。据了解,上海光华在所有相同等级和规格的产品中具有最高的性价比。与进口海德堡,高宝等产品相比,光华不需要支付近30%的关税,这为用户节省了价格方面的巨额费用。

    第二,质量优势。在产品创新和质量方面,光华具有三个优势:首先,它具有创新的研发组织。光华已在上海和日本建立了研究中心,并得到了国际设计专家委员会的支持。二是光华发展了四个。上述多色多功能智能印刷机已在世界高端市场占有一席之地;第三是原始秋山公司的技术支持,并有条件开发世界领先的高端印刷机。

    第三,服务优势。光华计划在中国三大经济圈建立一个全国性的售后服务中心。目前,在北京,上海和深圳都有各种配件和服务人员,并在上海建立了专业的配件仓库,用于产品的后期维护工作。提供保护。光华公司将秉承“帮助用户成功”的一贯理念,为发达国家的用户提供优质,低成本的产品,为国内用户提供世界一流的优质产品和服务,并帮助购买光华的每个用户印刷行业中的产品。成功中间。

    总结了以上优点之后,张的脸上洋溢着一丝自豪和喜悦,就像父母在看到孩子成长和进步后无法掩饰自己的满足感一样。但他立即谦虚地说,光华可以有今天的进步与发展,这与中国经济改革开放的大环境密不可分,也与光华的齐心协力和印刷界朋友的大力支持密不可分。全国的工业。

    尊重客户,达到客户

    子Yan:“质量取胜,历史是好的,质量是绅士,然后是绅士。”应用于企业,质量是产品的质量,文字是产品的声誉。只有质量和信誉才能真正赢得市场和客户。

    “帮助客户成功”是光华公司的一贯宗旨。张将军解释说,“尊重顾客”的目的体现在“尊重顾客”上,“尊重顾客”主要体现在向顾客提供服务的态度和水平上。例如,如果提供给客户的产品被灰尘和污垢覆盖,那么即使高性能的新产品也不尊重客户,客户会感到不舒服。相反,如果呈现给客户的产品整洁精致,则客户会感到自己受到重视和尊重。此目的的另一个方面是获得客户。 “实现客户”的含义是达到甚至超越客户的需求,帮助客户实现自己的理想和追求,而不仅仅是帮助他们成功做某事。

    张宗光对光荣的定位是光荣的市场,是光荣的市场和售后服务的生动概括。

    张说:“品牌来自质量,信任来自服务。”在市场上,我们不想学习狼的血腥与凶猛,而要学习狼的忠诚,耐心和智慧,坚定地实现目标以及体现在实现目标中的团队合作精神。在服务方面,光华公司应提前考虑客户的需求,精心,宽容地做好工作,让客户感受到我们服务的热情和周到,最重要的是,我们将与客户一起成长,因为父母对待孩子。

    张宗无疑是一个明智而有远见的人,但首先也是一个用户。

    后记:

    有人说光华是一本书,从中我们可以得到很多参考和启发。采访张的整个过程就像读一本书。张将军的镇定,镇定,谦虚和友好也感染了我们。无论他是市场上的狼还是服务中的女性,Zhang始终向我们展示了市场快速反应的光彩和服务前的尽职调查。他还向我们展示了一位经理,他在市场面前做出决定性的决定,并真诚地为客户服务。

    我相信,光华站在一个新的起点上,将在跨境之旅的道路上走得越来越远。